一张图,发现行业中潜在的创业机会,是种什么体验?

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2018-10-31

但机会之所以存在的前提,一定是痛点驱动下的用户需求。 也就是说,任何一个成功产品的背后,都是解决了用户的某个痛点。

到这里,肯定有人会有这样的困惑,可是我想进入的行业,早已红海一片,痛点都已经被不同的产品解决掉了,照你说的,我是不是就没有机会了不一定。 因为痛点都被解决了只是你的猜想,而不是理性分析后的结果。

因为多数人的思维是在某个单一维度上思考问题,制定解决方案,而不是去拓展更多的维度,思考更多可能性。 而对痛点的寻找,就需要我们从多维度寻找可能,而不是仅仅是关注一个单点。

(比如只关注产品的性能好不好)那么,我们该如何寻找更多可能性呢以与产品接触的流程为横轴,影响行为的关键因素为纵轴。 其中与产品接触的流程,对不同产品,也大不相同。 比如,接触某APP的全流程可能是下载学习使用卸载。

而实体类产品很可能是购买使用维修处置。

结合消费者行为学的感知风险,影响行为的关键因素可概括为以下几点:价格该行为是不是要付出很多金钱?难度做出此行为的难易程度如何?性能做出次行为是否有预期的效果?形象做出这个行为是否有损我的面子?时间此行为是否需要花费较多时间?由此,针对每一项产品,我们都可以列出一个多维的矩阵图。 而痛点,就需要我们在这幅矩阵里寻找。

对此,有两种方法:1.固定环节,纵向寻找(1)当业内竞争对手因自身定位(比如定位高端)、产品调性等限制,无法在某个影响因素(比如价格)上妥协时,你是不是可以改变这个因素(比如变得低价),从而赢得用户的选择?快手vs抖音在短视频领域,快手和抖音几乎占据了半壁江山。 我们疑问的是,成立仅仅500多天的抖音,是如何做到与早已成立多年的快手平分秋色的其实是有这样一个现象存在的,很多人之所以不用快手,不是动机问题,而是因为担心形象受损(快手给大众的印象是低端的、屌丝、太接地气的),是的,形象问题是他们使用快手的最大阻碍。 正因为看到了这一点,抖音定位于年轻人的潮流短视频社区,以歌曲配动作的鬼畜视频为起点,比快手定位更高端,从而在使用环节强化了对用户形象的保护。 最终获取了大量用户。 (绿色:快手黄色:抖音)英雄联盟vs王者荣耀王者荣耀真正算得上是一款国民级手游。

可你想过没有,为什么同样是5v5对战游戏,英雄联盟的用户只停留在年轻的男性,而王者荣耀却可以男女老少通吃你可能很容易想到,手游较为便捷。 但更重要的原因是王者荣耀作为简化版的英雄联盟,通过自动推荐出装等机制,降低了使用环节的难度,消除了操作阻碍,让玩家上手就会,而不像英雄联盟那样还要学习一段时间。

(绿色:英雄联盟黄色:王者荣耀)这就是为什么很多女,即使也有电脑、有时间,却也不玩更专业的联盟,而只玩手游王者荣耀。 (ps:也正因王者荣耀简化了操作,才使得很多英雄联盟老手认为那不专业,所以不屑于去玩)(2)当行业几乎都在关注同一环节的某一要素(比如使用环节的性能)时,你是不是可以关注这一环节的其他要素(比如使用环节的时间),从而找到价值创造的机会?麦当劳曾经面临奶昔销量下滑的问题,为了提升销量,麦当劳做了很多用户调查,它会直接问目标用户:你是喜欢巧克力味,还是香草味的你希望它更便宜吗或者你需要奶昔量再大一点然而,这些调研只帮助麦当劳提高了奶昔的口味和性价比,但却没有能提升销量。 后来麦当劳打算观察顾客,派了一些人在门店18小时蹲守,观察顾客的行为。

最终发现,奶昔有40%是早上卖出去的,且这些人都只买奶昔,基本都拿回车上喝。

对这群人做了调查后发现,他们基本都是上班族,之所以买奶昔,是因为奶昔不像汉堡包,可以吃更长时间,足以缓解漫漫上班路上的无聊。

后来,麦当劳研发了更粘稠的奶昔,这样就可以让顾客喝更长的时间。

最终,销量得到了大幅提升。

当其他奶昔品牌把关注点都放在了食用环节的口味、价格上,麦当劳通过调查提升了食用环节奶昔坚持的时间,最终增加了销量。

(绿色:其他奶昔品牌黄色:麦当劳奶昔)2、固定元素横向寻找当行业都在关注同一环节(如使用环节)的时候,你是不是可以转换到其他环节(如购买环节),从而找到创造价值的机会。

SupercubVS哈雷当年,美国的摩托车市场,被哈雷戴维森、宝马等品牌统治。 这些机车品牌最大的优势就是性能足够好。 但性能越好也意味着价格会更高。

然而,当哈雷、宝马都在专注地不断提升摩托车使用环节的性能、形象时,本田把关注点放在了购买环节的价格,并研发了每个人都买的起的supercub摩托车,进军美国市场,一度成为美国最畅销的摩托车品牌。 (绿色:哈雷、宝马等黄色:supercub)KeepVS健身教程在Keep之前,如果想科学健身,不论在视频网站还是淘宝,你都能找到专业的教程,除此之外,健身书籍更是多如牛毛。

为什么一定要用keep我们知道,任何教学视频的使用过程都包括这三个环节:观看制定计划练习反馈而纯粹的视频教程只聚焦于观看环节,只是保证用户能看得懂。 至于用户能不能制定适合自己的健身计划,并坚持练习,它是管不了的。 而Keep,不仅督促练习(把视频教程与训练过程结合起来)、也提供。 健身计划(提前设计N种训练计划供健身者选择),还设计了反馈机制(如勋章系统、社交系统)激励行为,打造了健身的闭环。

(绿色:健身教程黄色:keep)共享单车VS传统自行车租赁传统自行车租赁公司关注自行车的使用环节、想方设法为用户打造优质的用车体验,却不曾看到用户找寻和停放环节面临的问题。

ofo、摩拜嗅到了阻碍用户尝试租车的最大障碍寻找和停放不方便(借车和还车需要到固定地点)。

从校园拓展到各大城市,利用大数据,在城市人流集中处进行精准布置,让用户在想要借车的下一秒,就能看到不远处的单车。 另外,单车使用完毕不必归还到固定地点,停放在任一路边即可。 (绿色:传统自行车租赁黄色:共享单车)共享单车消除了找车和还车环节的最大阻碍,最终把传统租车公司逼出了C端市场,成了自己的供应商。 小米VS传统手机厂商2011年前,发达的线下渠道,是传统手机厂商最宝贵的财富。

那段时期的渠道为王谁拥有更多的货架资源,谁就占据更多的市场份额,让几乎所有国内手机厂商,拼了命的耕耘渠道,却无心提升手机的性能,导致手机性能很差,性价比很低。 (这也是为什么OV现在遭到那么多人诟病,知乎上甚至有一个问题:怎么用简明易懂的话劝阻想买OPPO和VIVO的人)传统手机厂商只专注为消费者的购买环节提供便利(可以相互比价,想买可以直接带走,不用等),这给了后来者小米反超的契机,小米转而注重手机性能的提升,而不关注购买的便利性,加上它只做网络直销,由此节省的渠道费用,再让利给用户。 让它成为了最具性价比的手机。 (绿色:传统手机厂商黄色:小米)结语:创业,首要任务是找市场机会,而机会的出现,通常是由用户的痛点所驱动的。

那么,该如何发现行业中的痛点呢就像文中使用的多维矩阵图先列出用户接触产品的全流程、再列出影响流程中每个环节的关键因素。

然后,分析各个环节的各个影响因素,找到那些到目前为止,没有被行业更好满足的、还没来得及被满足的因素。 这些被挖掘出来的因素,就是用户现存的痛点。

如果创业,你的产品一定要设法解决掉它们,才会有成功的可能。